Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, desenvolvemos uma Política de Devoluções simples e transparente para garantir a sua satisfação.
Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar:
Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
Com a etiqueta afixada;
Acompanhado de todos os acessórios (se aplicável);
Em sua embalagem original.
Atenção: Por questões de higiene, peças íntimas como calcinhas e bodies não poderão ser devolvidas caso estejam sem o lacre de proteção.
Envie um e-mail para [seu e-mail de atendimento] com o número do pedido e o motivo da devolução.
Você receberá as instruções para o envio do produto para o nosso centro de distribuição.
Após o recebimento e análise da peça, seu reembolso ou troca será processado.
Primeira troca ou devolução: o frete é por nossa conta!
Demais solicitações: os custos de envio ficam por conta do cliente.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: estorno na fatura (em até 2 faturas subsequentes).
Pix ou boleto: depósito em conta bancária em até 10 dias úteis.
Se preferir, você pode optar pela troca por outro produto ou vale-compras no mesmo valor.
